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Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Velora Skin vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, entschuldigen wir uns aufrichtig. Bitte kontaktiere uns umgehend unter info@velora-skin.com – wir sorgen dafür, dass das Problem schnell und unkompliziert gelöst wird, sei es durch einen Ersatz oder eine Erstattung.
Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du deine Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Kontaktiere uns einfach, und wir kümmern uns um alles – schnell und mühelos.
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir begleiten dich bei jedem Schritt, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: deine persönliche Schönheit und dein Wohlbefinden.
Versandmethoden
Wir verwenden zuverlässige Versandmethoden, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommt. Du erhältst die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail, sobald dein Paket versendet wurde.
Versandgebiete
Wir freuen uns, Versand nach Deutschland, Europa, in das Vereinigte Königreich und die USA anzubieten. Für Anfragen zu Versand in andere Länder kontaktiere uns bitte unter info@velora-essence.com.
Rückgabe und Umtausch
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte kontaktiere uns unter info@velora-essence.com, um den Rückgabeprozess zu starten. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Allgemeine Informationen
Bitte überprüfe deine Versandadresse und Bestelldetails sorgfältig, bevor du deinen Kauf abschließt. Für Fragen oder weitere Unterstützung steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Diese Richtlinie unterliegt unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Jede Haut hat ihr eigenes Tempo. Sollte deine Haut nicht mit spürbarer Entlastung reagieren, erstatten wir innerhalb von 60 Tagen den vollen Kaufpreis.